Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Marco Laffert, handelnd unter LAFFARTS Vergoldungsservice, Klaus-Groth-Str. 25, 24534 Neumünster („LAFFARTS“), und unseren Kunden über die auf laffarts.de angebotenen oder individuell angebotenen Leistungen. Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen handelsrechtlichen Vorschriften.

2. Leistungsgegenstand

LAFFARTS erbringt insbesondere galvanische Vergoldungs-, Polier- und Oberflächenaufbereitungsleistungen an kundeneigenen Schmuckstücken, Uhrenteilen und geeigneten Objekten. Maßgeblich sind der im Angebot oder Checkout bestätigte Bearbeitungsumfang, die Qualitätsstufe, der Farbton sowie ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen.

Eine technische Machbarkeit kann von Grundmaterial, vorhandenen Beschichtungen, Geometrie, Zustand und verborgenen Vorschäden abhängen. Nicht beauftragte Zusatzarbeiten werden nicht ohne vorherige Abstimmung ausgeführt.

3. Angebot und Vertragsschluss

Allgemeine Informationen auf der Website dienen der Orientierung. Bei individuell kalkulierten Aufträgen erhalten Kunden zunächst ein konkretes Angebot und nach ihrer Zusage einen persönlichen Auftragslink. Direkt buchbare Leistungen gelten nur für den dort beschriebenen Standardumfang.

Bei einem persönlichen Auftragslink gibt der Kunde mit Abschluss des Checkouts eine verbindliche Bestellung zu den dort angezeigten Konditionen ab. Der Vertrag kommt mit der anschließenden Auftrags- beziehungsweise Bestellbestätigung von LAFFARTS zustande. Bei unmittelbar online buchbaren Standardleistungen gilt Entsprechendes. Eine bloße Eingangsbestätigung, die ausdrücklich nur den Eingang einer Anfrage bestätigt, stellt noch keine Vertragsannahme dar.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Beurteilung erforderlichen Informationen nach bestem Wissen bereit, insbesondere zu Material, vorhandenen Beschichtungen, Vorschäden, Besonderheiten und gewünschtem Ergebnis. Bei wertvollen oder technisch sensiblen Stücken sind Hinweise zum Warenwert und zu bekannten Risiken vor Versand mitzuteilen.

5. Preise und Zahlung

Es gilt der im konkreten Angebot oder Checkout ausgewiesene Gesamtpreis. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit diese anfällt. Zahlungsarten und gegebenenfalls Zahlungszeitpunkte werden im jeweiligen Checkout beziehungsweise Angebot angezeigt.

Zusätzlicher Aufwand außerhalb des bestätigten Auftragsumfangs wird vorab separat angeboten und nur nach ausdrücklicher Freigabe ausgeführt.

6. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt bei Standardaufträgen in der Regel 12–14 Werktage ab Eingang des Stücks im Atelier und Vorliegen aller für die Bearbeitung notwendigen Angaben beziehungsweise Voraussetzungen. Wenn Express ausdrücklich angeboten und gebucht wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 5–7 Werktage, vorbehaltlich verfügbarer Kapazität.

Unvorhersehbare technische Befunde, notwendige Rückfragen, externe Partnerleistungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Bearbeitungszeit verlängern. Verbindliche Fixtermine gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

7. Versand und Übergabe

Versand-, Abhol- und Versicherungsoptionen ergeben sich aus dem konkreten Auftrag beziehungsweise Checkout. Der Kunde hat beim Einsenden eine zum Warenwert passende Versand- und Verpackungsart zu wählen, sofern keine Abholung durch LAFFARTS vereinbart wurde. Für die Rücksendung gilt die im Auftrag ausgewählte Versandoption.

Weitere Hinweise stehen unter Zahlung und Versand und Schmuck sicher versenden.

8. Beschaffenheit, Verschleiß und technische Grenzen

Vergoldungen sind Oberflächenbeschichtungen. Ihre Beanspruchung und Abnutzung hängen unter anderem von Schichtstärke, Nutzung, Reibung, Pflege, Chemikalienkontakt und Grundmaterial ab. Politur bedeutet kontrollierten Materialabtrag. Tiefe Schäden, vorhandene Beschichtungen, Korrosion, Lötstellen, Fassungen oder verdeckte Materialfehler können das technisch erreichbare Ergebnis begrenzen.

9. Gesetzliche Mängelrechte und freiwillige Garantien

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für den konkreten Auftrag ausdrücklich zugesagt und mit ihren Bedingungen dokumentiert wurde. Allgemeine Hinweise auf mögliche Garantiezeiträume ersetzen keine individuelle Garantiezusage.

10. Haftung

LAFFARTS haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben unberührt.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Soweit die Informationspflicht des § 36 VSBG auf LAFFARTS Anwendung findet, gilt: LAFFARTS ist nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine gesetzlich zwingende Teilnahmeverpflichtung im Einzelfall bleibt unberührt.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss solcher Vorschriften, deren Abwahl gegenüber Verbrauchern unzulässig ist. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.