Unsere Garantie
Bei LAFFARTS erhalten Sie nicht nur eine Vergoldung – sondern ein dauerhaftes Qualitätsversprechen. Unsere handwerklich ausgeführten Beschichtungen sind auf höchste Haltbarkeit und Ästhetik ausgelegt. Deshalb geben wir auf unsere Arbeiten eine umfassende Garantie – abgestuft nach der gewählten Goldauflage.
Garantiezeitraum nach Goldstärke
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Ab 3 Mikron Goldauflage:
1 Jahr Garantie
Ideal für gelegentlich getragenen Schmuck mit hochwertiger Vergoldung.
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Ab 5 Mikron Goldauflage:
2 Jahre Garantie
Empfohlen für oft getragene Lieblingsstücke oder besonders wertvolle Erinnerungen.
Welche Materialien sind garantiert abgedeckt?
Unsere Garantie gilt ausschließlich für Vergoldungen folgender hochwertiger Grundmaterialien:
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Silber
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Edelstahl
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Palladium
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Platin
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Weißgold
Diese Materialien gewährleisten eine optimale Haftung und Langlebigkeit der Beschichtung.
Was ist abgedeckt?
Unsere Garantie umfasst:
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Haftungsverluste der Beschichtung, sofern kein Eigenverschulden vorliegt
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Technische Beschichtungsfehler, die durch unsere Verarbeitung verursacht wurden
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Abblättern oder Ablösen, das nicht auf Stoßbelastung, harten Einschlägen oder falsche Lagerung zurückzuführen ist
Was ist nicht abgedeckt?
Trotz aller Sorgfalt kann unsere Garantie folgende Fälle nicht abdecken:
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Kratzer durch falsche Lagerung oder Reibung mit harten Oberflächen
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Abnutzung durch täglichen Gebrauch, insbesondere an stark beanspruchten Stellen wie Schließen, Ringen oder Armbändern
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Kontakt mit Chemikalien, Parfüms, Reinigern oder starkem Schweiß
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Beschädigungen durch mechanische Einwirkung (z. B. Anstoßen, Fallenlassen, Tragen beim Sport)
Ausgeschlossen: Schmuckstücke aus ungeeigneten Materialien
Bitte beachten Sie: Für Schmuckstücke aus bestimmten Materialien können wir keine Garantie übernehmen – auch bei höherer Goldauflage.
Ausgeschlossen sind insbesondere:
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Zink
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Zinn
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Gusslegierungen (z. B. Druckguss, Zamak)
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Kupfer
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Messing
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Aluminium
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Unbekannte oder instabile Legierungen
Diese Materialien neigen bei chemischen Kontakt zu Reaktionen, die die Beschichtung langfristig beschädigen können.
Die Vergoldung solcher Stücke erfolgt auf ausdrücklichen Kundenwunsch und eigenes Risiko – eine Haltbarkeitsgarantie ist hier leider nicht möglich.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Schmuckstück geeignet ist, beraten wir Sie gerne vorab –transparent und lösungsorientiert.
So melden Sie einen Garantiefall
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Kontaktieren Sie uns per Kontaktformular oder telefonisch unter
+49 176 61083084
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Verpacken Sie das Schmuckstück transportsicher und senden Sie es an uns.
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Nach Begutachtung führen wir ggf. eine Nachvergoldung oder Reparatur durch – schnell, fachgerecht und kostenlos im Rahmen der Garantie.
Auch nach der Garantie für Sie da
Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen:
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Ermäßigte Auffrischungen
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Sanfte Ausbesserungen bei kleineren Schäden
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Komplette Neuvergoldung mit individueller Preisgestaltung
Pflegehinweise – So bleibt Ihr Schmuck länger schön
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Nicht beim Duschen, Schwimmen oder Sport tragen
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Kontakt mit Parfüm, Haarspray oder Reinigungsmitteln vermeiden
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Schmuckstücke einzeln und weich gelagert aufbewahren
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Mit weichem Schmucktuch regelmäßig reinigen – ohne aggressive Mittel
Weitere Informationen
• Pflegehinweise: Lesen Sie unsere ausführlichen Pflegeempfehlungen für vergoldeten Schmuck.