Unsere Garantie
Bei LAFFARTS garantieren wir höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. Deshalb bieten wir Ihnen eine umfassende zweijährige Garantie auf alle unsere Vergoldungsarbeiten ab einer 5 Micron Goldauflage auf die unten genannten Grundmaterialien.
Garantiebereich
Unsere Garantie deckt Vergoldungen von Schmuckstücken aus folgenden Materialien:
• Silber
• Palladium
• Weißgold
• Platin
• Edelstahl
Voraussetzungen für die Garantie
• Sie müssen eine Vergoldung mit einer Mindestauflage von 5 Micron bei uns gebucht haben. Diese Schichtstärke sorgt für langanhaltenden Schutz und eine ausreichende Langlebigkeit.
• Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Vergoldung.
Was deckt unsere Garantie?
• Abblättern der Vergoldung: Sollte sich die Vergoldung ohne Eigenverschulden lösen, übernehmen wir die Nachbearbeitung.
• Beschichtungsfehler: Fehler, die auf Mängel in unserer Verarbeitung zurückzuführen sind, werden kostenlos behoben.
• Weitere Defekte: Alle Schäden, die durch einen Fehler unsererseits entstehen.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Unsere Garantie kann nicht für bestellte Vergoldungen unter 5Micron, sowie Schäden aufkommen, die durch unsachgemäße Handhabung oder täglichen Verschleiß verursacht wurden. Dazu gehören:
• Eigenverschuldete Kratzer: Entstehen durch falsche Lagerung oder Kontakt mit abrasiven Materialien.
• Normale Gebrauchsspuren: Abnutzungserscheinungen, die durch den täglichen Gebrauch entstehen, sind nicht abgedeckt.
Ausschluss der Garantie für Modeschmuck und unbekannte Legierungen
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie ausschließlich für hochwertige Grundmaterialien gilt, die den Anforderungen an eine professionelle Vergoldung entsprechen.
Modeschmuck aus unbekannte Legierungen wie Zamak, Zinklegierungen oder ähnliche Materialien sind oft nicht für eine dauerhafte Vergoldung geeignet. Diese Materialien können Reaktionen oder chemische Prozesse auslösen, die die Haftung der Vergoldung beeinträchtigen.
Da diese Einschränkungen außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können wir für solche Schmuckstücke keine Garantie übernehmen.
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Schmuck für eine Vergoldung geeignet ist, beraten wir Sie gerne im Vorfeld ausführlich. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Wie melde ich einen Garantiefall?
Wenn ein Garantiefall eintritt, ist das Vorgehen ganz einfach:
1. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 176 61083084.
2. Verpacken Sie das betroffene Schmuckstück sicher und senden Sie es an uns.
3. Unser Team begutachtet das Schmuckstück und führt die notwendigen Reparaturen oder Nachvergoldungen durch.
Service außerhalb der Garantiezeit
Auch nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir Ihnen zur Seite:
• Für eigenverschuldete Schäden oder gewöhnliche Abnutzung bieten wir Ihnen Rabatte auf Auffrischungen und Nachvergoldungen.
• Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, um Ihr Schmuckstück wieder in vollem Glanz erstrahlen zu lassen.
Pflegehinweise für eine längere Lebensdauer
Um die Lebensdauer Ihrer Vergoldung zu maximieren, beachten Sie folgende Tipps:
• Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüms, Lotionen und Chemikalien.
• Lagern Sie Ihre Schmuckstücke separat, um Kratzer zu vermeiden.
• Reinigen Sie die vergoldeten Teile mit einem weichen Schmucktuch.
Weitere Informationen
• Pflegehinweise: Lesen Sie unsere ausführlichen Pflegeempfehlungen für vergoldeten Schmuck.